Selon le bilan de l’insécurité, les cambriolages ont augmenté en 2016 par rapport à 2015. Si vous avez la mauvaise surprise d’être cambriolé, quels sont les réflexes à adopter ?

Déclarez le vol au plus vite

Tout d’abord, déclarez le vol le plus rapidement possible au commissariat et effectuez une déclaration de vol. Prévenez ensuite au plus vite votre assurance (vous avez un délai de deux jours ouvrés après que vous avez découvert le cambriolage), envoyez-lui une déclaration de vol que vous aurez demandée au commissariat, assortie de votre numéro de contrat.

Si vous êtes locataire, prévenez bien votre propriétaire, surtout au cas où une porte ou une fenêtre ait été facturée. Ne faites pas appel vous-même à un vitrier à Toulouse, Lyon ou ailleurs, en fonction d’où vous habitez. Dans tous les cas, attendez l’accord de votre assureur qui peut dépêcher, chez vous, un expert pour vérifier l’état et les circonstances du vol. De plus, certaines compagnies travaillent avec des sociétés d’intervention d’urgence, qui effectueront directement les travaux de réparation de plomberie à Toulouse ou ailleurs.

Un remboursement en fonction de votre contrat d’assurance

Dans tous les cas de figure, effectuez la liste des objets volés pour la soumettre à l’employeur et vous faire rembourser. Il vous faudra sans doute fournir des photos ou au moins des factures des biens en question. Précisez que cette liste est « sous réserve », au cas où vous découvriez d’autres vols et dommages liés au cambriolage.

Les remboursements seront de toute façon fonction de votre contrat d’assurance. L’assureur peut refuser de vous indemniser par exemple s’il juge que vous n’avez pas mis en place des moyens de protection adaptée, tels que des alarmes ou des portes blindées. Il vous faudra, par la suite, prendre contact avec un serrurier.

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